Điều Khoản và Điều Kiện km388 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa km388 và mỗi cá nhân ("Thành viên") sử dụng nền tảng tại km388.org, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km388, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.

km388 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports), game đổi thưởng (Bắn Cá, Sảnh Game, Bingo, Slot Online, Live Casino) và các dịch vụ hỗ trợ liên quan dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử được chấp thuận.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ thành viên tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản km388 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị sẽ bị xem là vi phạm và km388 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và thưởng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho km388 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

km388 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền VND hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

km388 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi.

km388 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình đăng ký. Nếu phát hiện thành viên dưới 21 tuổi, km388 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Thu hồi toàn bộ thưởng và số dư phát sinh từ khuyến mãi.
• Hoàn trả số tiền VND nạp ban đầu (nếu có) sau khi xác minh danh tính.

km388 hỗ trợ giao dịch VND thông qua bốn ví điện tử chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thành viên có thể nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức này.

Quy định nạp tiền:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Nạp tiền tức thì được kích hoạt ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử đối tác.
• km388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào phát sinh từ hệ thống của ví điện tử bên thứ ba.
• Mọi giao dịch đều phải tuân thủ hạn mức do ví điện tử đối tác quy định.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức mà thành viên đã dùng để nạp, hoặc phương thức đã đăng ký trong tài khoản km388.
• km388 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh; thành viên sẽ nhận được tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt và ví điện tử đối tác hoàn tất xử lý.
• km388 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Mọi hoạt động cá cược trên km388 – bao gồm cá cược thể thao, Bắn Cá, Sảnh Game, Bingo và các sản phẩm khác – phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm được hiển thị tại trang tương ứng.

• Kết quả cá cược là chung thẩm: Sau khi đặt cược và trận đấu/ván chơi kết thúc, kết quả được xác định là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi km388.
• Cược được hủy: km388 có quyền hủy cược trong các trường hợp có lỗi hệ thống, tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định của nhà cung cấp.
• Kết nối bị gián đoạn: km388 không chịu trách nhiệm nếu cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn. Thành viên nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• Giới hạn cược: km388 áp dụng giới hạn cược theo từng sản phẩm và từng trận đấu. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại màn hình đặt cược.

Mọi nghi ngờ về gian lận, thao túng kết quả hay sử dụng phần mềm tự động đặt cược sẽ được điều tra. km388 có quyền thu hồi thắng cược và khóa tài khoản nếu xác nhận có vi phạm.

Các chương trình khuyến mãi tại km388 được thiết kế để tăng thêm giá trị cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp và các khuyến mãi khác chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần per tài khoản trừ khi được ghi rõ là khác.
• km388 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt VND trừ khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• km388 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên km388 bị cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Thực hiện gian lận tài chính, bao gồm nạp tiền từ tài khoản không phải của mình hoặc sử dụng thông tin thanh toán bị đánh cắp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng km388 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận CSKH km388.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên km388 hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

km388 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

km388 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba ngoài mục đích cung cấp dịch vụ, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên trên hệ thống km388.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý kịp thời các lỗ hổng.

Thành viên có quyền yêu cầu km388 cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác và yêu cầu xóa tài khoản theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

km388 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game và cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam. Thành viên được khuyến khích sử dụng các công cụ sau có sẵn trên nền tảng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp VND tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Ứng dụng km388 có thể nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại bản thân khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách liên hệ CSKH km388.

Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và liên hệ km388 để được hướng dẫn.

km388 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Thành viên sử dụng nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH km388. Số dư VND còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và kiểm tra tài khoản hoàn tất.

km388 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km388 hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch VND phát sinh từ phía ví điện tử đối tác.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược – kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và km388 không đảm bảo thắng cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km388.

Trách nhiệm tối đa của km388 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền VND mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

km388 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên trang chủ km388.org ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng km388 (nếu thành viên đã bật thông báo).
• Email gửi đến địa chỉ thành viên đã đăng ký (nếu có thay đổi quan trọng về quyền và nghĩa vụ).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km388 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản km388, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận CSKH: Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên km388.org – hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị thông tin, không click).
• FAQ: Xem trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

km388 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, đặc biệt các vấn đề liên quan đến giao dịch VND và bảo mật tài khoản được ưu tiên xử lý cao nhất.